Phần lớn chuyện không hay ở quầy không phải vì ai đó gian, mà vì hai bên hiểu khác nhau về cùng một câu.
Nhắn một câu rồi đợi cả buổi không ai trả lời. Thường là vì câu hỏi chưa đủ để trả lời.
Người nhận không có mặt thì có thứ đoán được và có thứ không. Bài này chia rõ hai nhóm đó.
Có những câu hỏi mà câu trả lời thẳng thắn nhất là 'em không biết'. Bài này nói rõ bốn câu đó và lý do không nên tin ai trả lời chắc nịch.